總之連續(xù)拋丸打砂機作為一種高品質(zhì)產(chǎn)品，其打砂效果卓越。不僅具有高效的清理能力，還能實現(xiàn)表面強化處理，提高工件的表面質(zhì)量。同時，它的自動化度高、操作簡單、安全可靠，能夠滿足不同行業(yè)的需求。在現(xiàn)代制造業(yè)中，連續(xù)拋丸打砂機發(fā)揮著重要的作用，為工件表面處理提供了可靠的解決方案p>

高品質(zhì)產(chǎn)品還具有哪些表現(xiàn),這些表現(xiàn)的重要程度如何現(xiàn)？

一個產(chǎn)品的利益相關(guān)方，通常有三個：客戶、產(chǎn)品團隊和投資人?？蛻絷P(guān)注的是品質(zhì)，是否解決痛點，使用后帶來的體驗感；產(chǎn)品團隊關(guān)注的是供應(yīng)鏈、人力協(xié)同、時間，還有執(zhí)行的成本；投資人則更看重產(chǎn)
品帶來的利潤，企業(yè)戰(zhàn)略的布局和品牌力的提升。從客戶角度來看，一個好的產(chǎn)品應(yīng)該要有以下四個特征:
滿足需求
客戶需求是排第一位的。 客戶沒有需求，你品質(zhì)、體驗再好，甚至免費送給客戶，客戶也不見得要，為什么呢?沒有需求。
而在客戶需求中，我們更需要判斷的，是剛需和痛點。
客戶想要的都可以稱為需求，當需求非常強烈，甚至非要不可，就可以稱為剛需了，剛需一定是有時間上的限制和緊迫感的。拿吃飯這件事來說吧，南方人喜歡吃米飯，北方人喜歡吃面食，像我們的話，每頓不吃一碗米飯，就感覺這頓飯沒吃一樣，餓得慌。對于我們來說，吃飯是需求，而米飯就是剛需了。
在客戶解決需求時，碰到的阻礙、難以突破的點，就是痛點。當然痛點不止一個，如錢、時間、難易程度等都會是痛點，而且阻礙越大，痛點越強烈。以去銀行存錢為例，那把錢存銀行就是剛需，而去存錢時，長時間的排隊等待就是痛點。
因此，一個好的產(chǎn)品一定是首先要滿足客戶需求，而那些不只是滿足需求，更優(yōu)先解決剛需和痛點的產(chǎn)品，就會成為市場上的爆款產(chǎn)品。
好的品質(zhì)
品質(zhì)不只是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括產(chǎn)品顏值、功能、服務(wù)等內(nèi)容。例如，客戶買冰箱，會考慮質(zhì)量是否過硬，售后是否便利，功能是否齊全，操作是否簡單方便，擺在客廳是否高大上等。
以網(wǎng)易嚴選為例，這是2016年4月網(wǎng)易才上線的0DM (原始設(shè)計制造)模式的電商，2017年實現(xiàn)70億元的交易額，2018年有望拿下200億元。一個生活類的百貨平臺，為什么會來得那么兇猛?這是因為網(wǎng)易嚴選迎合了客戶的不斷升級的品質(zhì)需求。
品質(zhì)是品牌和產(chǎn)品揚名立萬的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品區(qū)別于初級產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，核心要解決的就是產(chǎn)品的品質(zhì)，產(chǎn)品的含金量問題。好的價格地產(chǎn)營銷顧問中最常說的段子就是“沒有賣不掉的房子，只有賣不掉的價格”。價格很多時候成為樓盤競爭的決勝因素，從產(chǎn)品入市、蓄水、開盤、促銷、到最終清盤，都是通過制定有效的價格策略來支撐執(zhí)行的。
在信息相對透明的當下，產(chǎn)品最終能實現(xiàn)的價格，幾乎都符合“理性經(jīng)濟人”的假設(shè)推定。大家經(jīng)常談購房需求、談剛需，因此房價高是痛點，但房價無限高，那就沒有剛需了。就像很多人春節(jié)要回家，買票就是痛點，但票價太高無法接受，那就只能選擇不回家了。
好的價格-定是建立在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，低成本、低毛利的價格，也就是通常說的優(yōu)質(zhì)低價。像優(yōu)衣庫的衣服，小米的手機，以及近年來迅速崛起的名創(chuàng)優(yōu)品，它們都完全符合優(yōu)質(zhì)低價的特點。關(guān)于產(chǎn)品價格問題，在后面的章節(jié)我們還會繼續(xù)分析。
好的體驗
前面我們就說過，體驗是客戶在接觸產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)后，所產(chǎn)生的反應(yīng)與變化。最好的體驗就是讓客戶接觸產(chǎn)品時感到驚艷，在產(chǎn)品使用中不斷尖叫，使用后的評價用一個字來形容：爽!
好的產(chǎn)品跟隨趨勢，更好的產(chǎn)品引領(lǐng)趨勢。貪婪是人的本性，僅只是滿足客戶需求是不夠的，只有超出客戶預期，讓用戶爽到極致，這才是真正的好產(chǎn)品。
相信很多人都有這樣的感受，覺得有些產(chǎn)品好像能夠理解人的感受。這不是對產(chǎn)品的神化，而是因為這些產(chǎn)品背后的運營團隊，有著對目標客戶和市場深入的洞察，他們把心理學、基因工程、人機交互等專業(yè)學科的成果，在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上進行廣泛應(yīng)用。
未來，隨著人工智能、傳感器、云數(shù)據(jù)、芯片制造等技術(shù)的不斷發(fā)展，會有越來越多的產(chǎn)品將裝備上智能化的元器件，這些智能“大腦”將會分析使用者的信息，然后自動對產(chǎn)品性能進行調(diào)整。相信未來的產(chǎn)品會更智能、更人性化，為客戶帶來更好的體驗。

精品和高品質(zhì)的區(qū)別

注重點不同、受眾人群不同等。
注重點不同：精品注重的是產(chǎn)品的極致性和獨特性，通常具有較高的審美價值和收藏價值；而高品質(zhì)則更注重產(chǎn)品的功能性、可靠性和適用性，強調(diào)的是產(chǎn)品的實用價值。
受眾人群不同：精品針對的是小眾市場，追求的是極致的審美和個性化需求。高品質(zhì)產(chǎn)品面向的是大眾市場，強調(diào)的是產(chǎn)品的普及和廣泛適用性。

產(chǎn)品品質(zhì)的重要性有哪些

產(chǎn)品品質(zhì)的重要性包括以下幾個方面：

1、滿足消費者需求：產(chǎn)品品質(zhì)是消費者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)之一，如果產(chǎn)品品質(zhì)不好，消費者會對產(chǎn)品產(chǎn)生負面印象，從而影響產(chǎn)品的銷售和品牌形象。

2、提高企業(yè)競爭力：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競爭力的重要組成部分，高品質(zhì)的產(chǎn)品可以提高企業(yè)的市場占有率和品牌知名度，增強企業(yè)的競爭力。

3、降低企業(yè)成本：高品質(zhì)的產(chǎn)品可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和售后服務(wù)成本，提高產(chǎn)品的利潤率。

4、提高企業(yè)形象：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)形象，高品質(zhì)的產(chǎn)品可以提高企業(yè)的信譽度和形象，增強企業(yè)的競爭力。

5、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：高品質(zhì)的產(chǎn)品可以提高產(chǎn)品的使用壽命和可靠性，降低產(chǎn)品的維護成本和替換成本，有利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，產(chǎn)品品質(zhì)的重要性非常大，它不僅關(guān)系到消費者的利益，也關(guān)系到企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)的提高，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足消費者的需求，提升企業(yè)的整體形象和品牌影響力。

高顏值、高品質(zhì)、好服務(wù)：天格地板新實木產(chǎn)品塑造國潮新形象

高顏值、高品質(zhì)、好服務(wù)：天格地板新實木產(chǎn)品塑造國潮新形象
近期，伴隨“雙11”年度消費狂歡盛宴拉開帷幕，“雙11好物榜單”再次成為全民熱議話題，而隨著家居建材線上消費市場的發(fā)展，眾多線下熱銷的家居好物也成為該榜單的新秀。以地板為例，區(qū)別于前幾年進口品牌在雙十一期間的熱議熱銷現(xiàn)象，自2020年以來進口品牌漸顯疲態(tài)，部分集品質(zhì)、顏值以及完善保障于一身的國產(chǎn)品牌反而成為新一代的消費風尚。由天格地板推出，并于10月14日再發(fā)新品的新實木地板就是其中的佼佼者，成為新國貨熱潮的代表性產(chǎn)品。
2021年10月，天格發(fā)布新實木畢加索系列國際新品
天格地板2021國際新品新實木畢加索系列曼陀林，特點是可斜紋可魚骨紋
任何消費趨勢的興起都有其底層的市場邏輯，歸根結(jié)底是對用戶價值的精準響應(yīng)。進口品牌退潮、國貨品牌崛起的背后，是國產(chǎn)品牌在用戶最為關(guān)注的顏值、品質(zhì)和服務(wù)等領(lǐng)域取得了越來越大的進步。據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2020中國消費品牌發(fā)展報告》顯示，2019年，線上中國品牌市場占有率達到72%。今年，天貓平臺僅六一當天，就有755個產(chǎn)品成交額破百萬，其中70%為新國貨品牌。在地板消費市場同樣如此，據(jù)《2021中國地板新消費趨勢報告》（以下簡稱《報告》）顯示，對于國產(chǎn)與進口品牌的選擇，絕大部分消費者表示對進口或國產(chǎn)沒有過多在意，而是更關(guān)注產(chǎn)品本身。正因如此，具有高顏值、高品質(zhì)、好服務(wù)的天格新實木地板，才能在眾多地板品類中脫穎而出。
新消費時代 為高顏值國潮買單
80/90后作為新一代中國消費主力軍，消費能力與消費意愿有了顯著提高。并且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的快速發(fā)展，賦予了他們追逐個性潮流、關(guān)注顏值等消費特性?！秷蟾妗凤@示，在“看臉時代”，消費者對于地板的選購，除了環(huán)保、性價比等硬性指標外，目前最大的關(guān)注點就是在顏值上。根據(jù)品類特點，地板的顏值主要集中于“款、形、色”這三個方面：“款”指的是款式、拼法；“形”代表形狀、規(guī)格；“色”則是設(shè)計與花色。此外除了“款、形、色”這些外在的、表面的因素，地板產(chǎn)品整體設(shè)計理念的先進度，即地板品牌對于家裝流行趨勢的把握與引領(lǐng)能力，也成為消費者選購地板時的重要權(quán)衡因素。
天格新實木地板愛巢系列，特點是梯形自由拼，高可DIY度
前些年作為傳統(tǒng)高顏值代表的進口實木三層地板，其受消費者歡迎的原因就在于“款、形、色”三方面要優(yōu)于國產(chǎn)地板，是潮流的風向標，所以即使溢價高企也有眾多人選擇。但隨著國內(nèi)企業(yè)在設(shè)計理念上的不斷提升和技術(shù)工藝上的不斷創(chuàng)新，越來越多國產(chǎn)地板在“款、形、色”各個方面都進步明顯，并開始超越進口品牌，成為消費者心目中全新的高顏值地板代表。如天格地板的新實木產(chǎn)品，首先在“款”上，天格新實木地板不僅有傳統(tǒng)的工字拼、人字拼，更創(chuàng)造性地推出梯形自由拼裝的“愛巢系列”。尤其是剛剛推出的“畢加索系列”其獨特的表面紋理，使得同一款地板采用不同的鋪裝方向，就可以帶來斜紋和魚骨紋兩種截然不同的效果，盡顯立體主義精髓。在“形”上，天格新實木地板的主力產(chǎn)品在外觀尺寸上其厚度達到了18.5mm，比常規(guī)的進口實木多層/實木三層地板厚度高20%以上，幅面則為1800×188mm的超大規(guī)格，深度契合當下消費趨勢對于大規(guī)格地材的青睞。在“色”上，天格新實木地板匯集色彩專家、設(shè)計大咖，從莫蘭迪、畢加索的畫作中獲得靈感，研發(fā)出眾多低光度、低飽和度、高立體度、高可DIY度的時尚花色。正是由于“款、形、色”多方面的全面創(chuàng)新，天格新實木地板一經(jīng)推出就獲得了廣大消費者和設(shè)計師群體的喜愛，更被《夢想改造家》節(jié)目多次選用，成為地板界的顏值擔當。
廣東惠州設(shè)計師案例：天格新實木地板莫蘭迪系列煙熏色
洋品牌”光環(huán)褪色 高品質(zhì)國貨更受歡迎
《報告》中同樣指出，無論是進口還是國產(chǎn)品牌，消費者在選購地板時最為看中的還是品質(zhì)，所以以前那種一味追求買“洋品牌”，認為國外的東西就好的消費現(xiàn)象幾乎已經(jīng)銷聲匿跡，取而代之的則是更為理性科學的消費。以地板為例，進口品牌中的中高端產(chǎn)品，一般為多層或三層地板，表皮為硬木，內(nèi)部則是廉價的速生材，雖然表面看起來像實木地板，卻缺乏真正的實木質(zhì)感，其耐用性和價值感較為一般。地面材料集裝飾與應(yīng)用雙重屬性于一身，高顏值地板的基礎(chǔ)，必定是建立在高品質(zhì)、高價值之上的，所以當“洋品牌”光環(huán)褪色的同時，正是優(yōu)秀國產(chǎn)地板高品質(zhì)受到消費者普遍認同的時期，而天格新實木地板之所以一經(jīng)推出就獲得熱銷，和其嚴苛選材、科學結(jié)構(gòu)、先進技術(shù)所帶來的高品質(zhì)、高價值密切相關(guān)。
夢想改造家設(shè)計師案例：天格新實木地板莫蘭迪系列亞麻色
天格地板的新實木產(chǎn)品主材采用高等級優(yōu)質(zhì)熱帶硬木，結(jié)構(gòu)渾然一體，相比多層/三層復合地板更具實木質(zhì)感。而且，依托精選無樹心、無邊材、無死節(jié)的優(yōu)質(zhì)熱帶硬木、有效降低木材內(nèi)應(yīng)力的結(jié)構(gòu)、上下表面防潮防水的專利技術(shù)，具備大大優(yōu)于國家和行業(yè)標準的耐濕尺寸穩(wěn)定性、耐熱尺寸穩(wěn)定性，實現(xiàn)了新實木地板防潮、耐地暖的穩(wěn)定性優(yōu)勢。另一方面，憑借著天格地板自主研發(fā)的多項專利技術(shù)，新實木地板的表面硬度、抗沖擊性也得到極大的提升，耐磨性能更可達到實木多層/實木三層地板的數(shù)十倍之高。此外，在消費者普遍關(guān)心的環(huán)保方面，天格新實木地板幾乎與純實木地板的環(huán)保度相當，完全不存在甲醛隱患，可持續(xù)為用戶的健康保駕護航。
天格地板2021國際新品新實木畢加索系列弗拉爾，特點是可斜紋可魚骨紋
有意思的是，當我們以全球化視野來觀察世界地板消費市場:當進口地板在中國逐漸被國潮品牌不斷擠占份額時，天格地板新實木產(chǎn)品同樣也正在另一重要地板市場——北美攻城略地，占領(lǐng)用戶心智、成為時尚之選。讓我們不得不感嘆：同一個地球、同一種潮流。
全鏈路服務(wù)保障體系 構(gòu)筑國貨“護城河”
不同于服飾、食品等其它商品類目，地板作為“半成品”，安裝的質(zhì)量會直接影響產(chǎn)品的美觀效果、舒適程度與使用壽命等，所以安裝、售后等服務(wù)在地板行業(yè)的重要性并不亞于產(chǎn)品質(zhì)量，是地板消費全鏈路的關(guān)鍵一環(huán)。地板品牌即使產(chǎn)品非常過硬，但如果“最后一公里”的服務(wù)較弱，就會出現(xiàn)水桶的短板效應(yīng)，造成整體消費體驗“差評”，進而影響未來地板消費人群的選品決策?！秷蟾妗氛{(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在有關(guān)使用體驗的各項中，“產(chǎn)品質(zhì)量”是消費者最關(guān)心的問題，占比90%，緊隨其后的是地板“安裝”和“售后服務(wù)”，分別占比70%與50%。
夢想改造家設(shè)計師案例：天格新實木地板莫蘭迪系列英倫云
基于此，國貨地板品牌顯然在服務(wù)端更加占據(jù)“地利”的優(yōu)勢：進口地板在國內(nèi)銷售時一般采用代理制，輕資產(chǎn)、輕運營，沒有品牌自己的服務(wù)團隊；而一個國內(nèi)地板代理商往往會代理不同技術(shù)特征、不同服務(wù)要求的多個進口品牌，導致服務(wù)專業(yè)度不高、保障體系相對較弱。而國貨品牌則完全不同，不僅更了解國人的消費喜好和習慣，全國網(wǎng)點布局和本地專業(yè)團隊也更容易推進各項服務(wù)的實施與落地，而天格地板就是其中的翹楚。天格早在2015年就已開設(shè)地板行業(yè)安裝及售后專業(yè)人才的培訓機構(gòu)“天格匠心學院”（2021年已更名為“天格匠心講堂”），同時通過建立服務(wù)標準、新商服務(wù)指導、日常服務(wù)監(jiān)督、現(xiàn)場飛行檢查等手段，全面管控售前、售中、售后全服務(wù)鏈品質(zhì)。2019年，天格地板行業(yè)首創(chuàng)總部“安裝服務(wù)站”模式，服務(wù)站由技術(shù)精湛、服務(wù)高效并經(jīng)總部培訓認證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供安裝、維護服務(wù)，在地板行業(yè)首度實現(xiàn)了“銷裝分離”。這一模式，不僅極大提高地板安裝環(huán)節(jié)的專業(yè)度，同時有效避免了困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行業(yè)消費者權(quán)益保護的一大進步。正因立足高品質(zhì)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，天格地板執(zhí)行涵蓋“機制、人才、體系”在內(nèi)的全面高標準服務(wù)模式，讓用戶體驗和售后保障獲得了質(zhì)的飛躍，由此贏得了進口品牌無法追趕的良好用戶口碑和品牌形象。
天格安裝服務(wù)站工程師
綜合來看，無論是進口品牌還是國產(chǎn)品牌，家居建材要想占據(jù)新消費時代的市場份額，高顏值、高品質(zhì)、好服務(wù)缺一不可。也正因如此，以天格地板新實木產(chǎn)品為代表的一眾優(yōu)質(zhì)國貨，在創(chuàng)造用戶價值、優(yōu)化用戶體驗方面持續(xù)進步，展現(xiàn)出強勁的增長潛質(zhì)，獲得了非常好的市場口碑，成為真正的國貨之光。而新實木地板的熱銷，也成為天格地板繼發(fā)明地暖實木地板后，開創(chuàng)新趨勢品類的又一力作，再次印證了中國地板品牌已經(jīng)憑借著強大的技術(shù)實力與創(chuàng)新能力在全球市場競爭中從“追趕者”變?yōu)椤邦I(lǐng)跑者”。

產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否越高越好？試從質(zhì)量的經(jīng)濟性角度分析

不是
我們先要明確什么是“產(chǎn)品的質(zhì)量水平”，質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”，若對質(zhì)量水平進行量化，可以認為是產(chǎn)品某個質(zhì)量特性的指標，這個指標確定可以來源于顧客的要求，也可以是法規(guī)的要求，總之滿足了這個指標，就是說滿足了顧客的要求或者說是滿足了組織的相關(guān)方要求。
從質(zhì)量經(jīng)濟性角度來看，質(zhì)量經(jīng)濟性是綜合考慮顧客滿意和組織的過程成本、綜合考慮顧客和組織的利益，從中尋找最佳結(jié)合點。
如果一味追求產(chǎn)品質(zhì)量水平，一般來說，就會提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量成本，比如采購和使用接近100%合格的原材料，100%檢驗出廠產(chǎn)品檢驗（對于非破壞性檢驗），對過程進行嚴格的監(jiān)控，這些都是要投入人力和物力為代價來提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
因此，只要產(chǎn)品的質(zhì)量水平達到顧客和相關(guān)方的要求，沒有必要越高越好。當然，從長遠利益看，在企業(yè)保證一定利潤的前提下，持續(xù)改進現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量水平，時刻關(guān)注顧客需求，開拓現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場，就可以提高顧客意意和忠誠度，進而增加企業(yè)銷售額，這也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的途徑之一。
從六西格瑪管理的角度看，產(chǎn)品質(zhì)量水平越高，即質(zhì)量差錯率越小，其預防成本曲線會下降。隨著質(zhì)量水平的提高，由3西格瑪?shù)?西格瑪，損失成本下降，預防和鑒定成本也在下降，使總質(zhì)量成本降低的最好方法是降低劣質(zhì)成本。
根據(jù)這個理論，產(chǎn)品質(zhì)量水平越高，質(zhì)量成本并非隨之成正比提高，在日常管理工作中，企業(yè)要致力于降低劣質(zhì)成本，才能在持續(xù)不斷提高質(zhì)量水平的同時，增加經(jīng)濟效益。

高品質(zhì)奧秘藏于制造過程中 廣汽豐田生產(chǎn)線參觀

品質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的基石，是讓企業(yè)走得更穩(wěn)更遠的不竭動力。在今年汽車市場面臨的巨大挑戰(zhàn)之中，我們發(fā)現(xiàn)，那些有著強抗風險能力的品牌都有一個相同的特質(zhì)，那就是對于品質(zhì)的高標準堅守。這其中，廣汽豐田便是佼佼者之一，高品質(zhì)已經(jīng)成為豐田的代名詞，其可靠性與耐久性早已受到消費者的認可。

此次第五季“廣汽豐田一日工匠品質(zhì)開放日”活動，我們再次走進廣汽豐田南沙工廠，去探尋其出色的品控體系，以及在TNGA架構(gòu)下的產(chǎn)品品質(zhì)奧秘，去尋找付諸于每一臺車，每一個零部件上的品質(zhì)匠心。

高品質(zhì)明星生產(chǎn)線

我們參觀的第三生產(chǎn)線可以說是一條“明星生產(chǎn)線”。它的生產(chǎn)線一次合格率，即車輛下總裝線就打合格證直接出廠的比率達到99.0%，高于行業(yè)平均水平近10個百分點；它的整車全檢不良率0.01，即整車全數(shù)檢查每一百臺只有一件不良（指外觀瑕疵，包括臟污等）。同時，廣汽豐田對品質(zhì)管理的精髓也灌注到供應(yīng)商身上，2019年，廣汽豐田供應(yīng)商零部件不良率為0.36PPM，即100萬個部品中只有0.36件不良。這些數(shù)字已經(jīng)非常直觀反映其品控的高水準了。

品質(zhì)是在工序中制造出來的

只有方法論是正確的，在具體執(zhí)行中才能取得出色的效果。在廣汽豐田流行著一句話“品質(zhì)是在工序中制造出來的，不是檢查出來的”這正是豐田對于品質(zhì)把控的方法論。這里要提到廣汽豐田質(zhì)量管理核心——自工序完結(jié)，即要求在工序內(nèi)保證品質(zhì)，人和機器能夠判斷工序的好壞，發(fā)現(xiàn)問題及時改善，不將不良品流到下工序。在許多企業(yè)還依靠結(jié)果管理，事后通過檢查、追溯和復盤來把控品質(zhì)的時候，廣汽豐田的品質(zhì)管理體系早已“先下手為強”，即所有問題在過程中發(fā)現(xiàn)和解決，不將不良品帶入到下一環(huán)節(jié)，從而保障了整體的品質(zhì)把控。這樣的方法論確實有著其先進性，并在實踐中有著非常好的效果。

為了保障“自工序完結(jié)”，廣汽豐田還在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用了無線安東裝置，這一裝置可以直觀展示各工序的工作狀態(tài)。一旦某一工序出現(xiàn)問題，系統(tǒng)會發(fā)出警示，并在必要時停止生產(chǎn)線作業(yè)，相關(guān)人員對問題進行分析和解決，進一步提升了品質(zhì)管理效能。

多項措施保障威蘭達車身鋁板品控

在沖壓車間，廣汽豐田相比其它車廠最大的不同點是90%以上沖壓件都是自己生產(chǎn)，比行業(yè)水平多約2倍，從地板，前圍擋板，輪罩，縱梁等大沖壓件，到前后副車架，C柱加強件等小沖壓件都實現(xiàn)內(nèi)制。內(nèi)制的好處是能夠最有效地保證品質(zhì)，這些沖壓件最高強度達到1180MPa，精度、面品質(zhì)、成形性均按豐田全球最高標準要求，更有保障。

這里我們要重點提到，廣汽豐田首次在威蘭達車身上使用的鋁板。眾所周知，鋁材由于有輕量化的效果，是近年來車企熱衷使用的車身材料，它不僅能夠提升操控性能，同時有效降低油耗。當然，更好的使用效果也意味著更高的制造難度和成本。鋁板沖壓品質(zhì)管理的難度在于，它具有時效性，要在規(guī)定時間內(nèi)使用；它沒有磁性，需要專門吹氣裝置分離材料；它的延展性較低，沖壓成型性差，容易開裂；此外它的硬度低，相對于鐵，對異物更敏感。

廣汽豐田在沖壓環(huán)節(jié)采用了這些手段，讓它的品控得到有效保障。首先是采用豐田專利的網(wǎng)格模技術(shù)，在模具表面加工1mm網(wǎng)格狀溝槽，讓異物掉落到溝槽里，避免與板件接觸，從而降低鋁板的麻點。

其次，它的切邊/翻邊刀采用DLC涂層，DLC是一種類似于金剛石的涂層，它的硬度、光滑度相當強，抗粘附性高，不容易燒結(jié)，可減少鋁粉的產(chǎn)生，減少麻點。另外，廣汽豐田還自制了吸塵裝置，在模具上加裝吸塵裝置，把切邊時產(chǎn)生的鋁粉及時吸走，減少麻點和壓痕。

高強度鋼材的焊裝奧秘

廣汽豐田TNGA車型采用大量高強度鋼，車身骨架部位采用超高強度熱沖壓鋼材，整體車身剛性大幅提升，安全和行駛性能更高。比如，2021款雷凌590兆帕以上超高強度鋼材占比高達42%，全車鋼材最高強度達到1620兆帕。

高強度鋼材對于制造品控的挑戰(zhàn)點主要在于焊裝工序，像雷凌等TNGA車型車身焊點高達5000多個，相較于其他品牌車型2000多個焊點可以說難度相當大。廣汽豐田依靠幾大獨有的技術(shù)攻克了這些品質(zhì)難關(guān)。

在焊裝車間，過去傳統(tǒng)的做法是不同車型使用不同夾具，如生產(chǎn)6個車型，就有6套夾具，根據(jù)車型切換?，F(xiàn)在整條線采用豐田獨有多車型通用總拼工位夾具，多車型通用，無縫切替，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，且精度控制范圍在±0.02mm內(nèi)。這也是豐田最新研發(fā)的尖端技術(shù)，其他車廠沒有，廣汽豐田也是豐田事業(yè)體中第一個采用的。

另外一個頂尖的設(shè)備是豐田獨有電極頭整形機，這是豐田的專利技術(shù)，每臺點焊的機器都配備。機器人每焊接一次，電極頭都會在整形機里打磨一下，使每一次工作都保持全新狀態(tài)，從而確保每一個焊點都是標準的焊點。在保證焊點精度的同時減少飛濺，因為電極頭打點品質(zhì)穩(wěn)定，減少飛濺導致的焊核不良、焊點毛刺、面品質(zhì)顆粒不良等現(xiàn)象。

此外，還采用了激光在線檢測，對車輛前部、側(cè)邊、尾部進行激光精度測量，為焊點拍照，如精度不符合預設(shè)的范圍（±1.5mm內(nèi)），機器會自動報警，相關(guān)人員介入進行解決，防止不良品進入下一工序。

無紙化iPad引入檢查車間

在整裝車間中，廣汽豐田是中國第一家采用底盤橫置式車身運輸方式的工廠，這樣的好處在于一方面可集約空間，比傳統(tǒng)縱向生產(chǎn)線節(jié)約50%空間，減少作業(yè)者在作業(yè)過程中的移動距離。同時，底盤搭載采用托盤式搭載，能快速切換托盤，實現(xiàn)共通化生產(chǎn)。

同時，它還有著完備的品質(zhì)追溯系統(tǒng)，總裝每條生產(chǎn)線出入口都有涂面影像檢測系統(tǒng)，自動拍照，檢測數(shù)據(jù)無線傳輸?shù)胶笈_電腦中，經(jīng)過對比，即可知道車身表面有無劃傷和污物等質(zhì)量問題，而且保存數(shù)據(jù)，便于日后進行品質(zhì)追溯。

在車身表面檢查的工序中，廣汽豐田導入新型的燈棚設(shè)計理念，燈棚保持2000-3000流明的光照度，與室外35℃氣溫下的太陽光一致，還原了客戶的真實使用場景，讓作業(yè)者在檢查外觀的時候以真實顧客體驗的視角，把握車輛的整體外觀的品質(zhì)狀況。

在檢查線中，我們也看到無紙化iPad已經(jīng)運用到生產(chǎn)制造過程中了。以往檢查線是通過紙質(zhì)表進行檢查和確認的，費時又費力。導入無紙化iPad設(shè)備后，作業(yè)者對實車部件和iPad中影響資料進行直觀比對，提升了檢查的效能。同時，當作業(yè)者檢查完每臺車輛的信息，會通過iPad直接傳送到系統(tǒng)，每個部門都可以通過后臺系統(tǒng)及時把控每臺車的品質(zhì)狀況，大幅度提高效率。

總結(jié)

經(jīng)過對于廣汽豐田生產(chǎn)制造過程的參觀之后，最大的感受是“高品質(zhì)源于過程”這一指導思想帶來的強大推動力和效率?！白怨ば蛲杲Y(jié)”這一品控管理核心，令生產(chǎn)制造中的問題都在過程中得到發(fā)現(xiàn)和實時解決，不僅提升了整體的品質(zhì)，也讓效率得到大大提高。源于這樣有先進性的品控管理體系，廣汽豐田TNGA產(chǎn)品的質(zhì)素確實讓人非常安心和放心！

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